سياسة الخصوصية

تدير هذه الصفحة شركة Vika Thai Company Limited، وهي وكالة عقارية في بوكيت (37/7, Srisoonthorn Rd., Cherng Talay, Thalang, Phuket 83110, Thailand). تحفظ الصفحة بيانات شخصية عندما ترسل أحد نماذجها، وتبيّن هذه السياسة بدقة ما يحدث لتلك البيانات. وقد وُضعت هذه السياسة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في تايلاند (PDPA).

آخر تحديث · 30 سبتمبر 2026

ما تقدّمه لنا، ولماذا

يطلب كل نموذج في هذه الصفحة — استبيان اختيار العقارات المكوّن من ستة أسئلة، ونموذج الطلب، ونموذج الاستشارة، والنافذتان المنبثقتان — البيانات نفسها.

• ما تكتبه أنت: اسمك ورقم هاتفك؛ وإن رغبت، بريدك الإلكتروني واسم المستخدم الخاص بك في Telegram؛ والغرض من الشراء، ووسيلة التواصل التي تفضّلها، وفي استبيان الاختيار، إجاباتك عن العقار والمنطقة والتوقيت والميزانية.
• ما تضيفه الصفحة: رابط الصفحة ولغتها، والمشروع الذي سألت عنه، ووسوم رابط الإعلان الذي أوصلك إلى هنا (الحملة ومعرّف النقرة لدى Google أو Meta أو أي شبكة أخرى)، والصفحة التي جئت منها، ووصفًا لمتصفحك وجهازك (الشاشة، واللغة، والمنطقة الزمنية، ونظام التشغيل)، والوقت الذي أمضيته في الصفحة ومدى تمريرك فيها.
• ما يضيفه خادمنا: عنوان IP الخاص بك، والبلد والمدينة اللذين يدل عليهما.

ولكل ذلك غرض واحد: أن يردّ أحد خبراء Vika Thai على طلبك عبر القناة التي اخترتها، وأن نعرف الإعلان الذي جاء منه الطلب. ولا تطلب الصفحة أي مستندات أو بيانات دفع أو أي شيء عن صحتك أو معتقداتك أو عائلتك.

إلى أين تذهب بياناتك

إلى نظام إدارة العملاء الخاص بالوكالة (CRM)، المحفوظ لدى مزوّد خدمة قواعد بيانات سحابية يعمل وفق تعليماتنا. ومن هناك:

• فريق المبيعات. تُنشر بطاقة تتضمن طلبك في مجموعة العمل المغلقة الخاصة بالفريق على Telegram، لكي يردّ عليك أحد أعضائه بسرعة.
• التحقق من الرقم. يُرسَل رقم هاتفك إلى Twilio، وهي شركة اتصالات هاتفية في الولايات المتحدة، فتخبرنا بما إذا كان الرقم لهاتف محمول أو لخط ثابت، وبشركة الاتصالات المشغّلة له، وبما إذا كان يمكن الوصول إليه. ونبحث عن الرقم أيضًا في WhatsApp: هل له حساب، وهل الحساب حساب أعمال، والاسم وسطر «النبذة» في الحالات التي يعرضهما فيها WhatsApp للجميع. وتتلقى الخدمتان الرقم ولا شيء غيره — لا اسم ولا إجابات. ونفعل ذلك لنكتشف الرقم المكتوب خطأً، ولنراسلك حيث ستقرأ رسالتنا، استنادًا إلى الموافقة التي تمنحها عند إرسال النموذج.

لا تُباع بياناتك، ولا يُقدَّم طلبك — الاسم والرقم والإجابات — إلى شبكات الإعلان.

الزيارات

تحتفظ الصفحة أيضًا بسجل للزيارة نفسها، سواء أُرسل نموذج أم لم يُرسل: رقم زائر عشوائي محفوظ في متصفحك، والصفحات والأقسام التي شاهدتها، والوقت الذي أمضيته، وعمق التمرير، ووسوم الإعلان ووصف الجهاز المذكوران أعلاه. ولا يتضمن هذا السجل أي اسم. وإذا أرسلت طلبًا، تُربط الزيارة به، لكي نرى المسار الذي أدّى إلى الطلب.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

ما تحفظه هذه الصفحة نفسها في متصفحك:

• vt-theme, vt-lang — المظهر الفاتح أو الداكن واللغة التي اخترتها؛ وتُحفظ اللغة لمدة 180 يومًا.
• vt-vid, vt-sid — رقم الزائر العشوائي (400 يوم) ورقم علامة التبويب هذه في المتصفح (حتى إغلاق علامة التبويب).
• nova_attr_first, nova_attr_last_paid — وسوم رابط الإعلان الذي وصلت عبره، لمدة 90 يومًا، لكي يمكن ربط الطلب بالإعلان. لا اسم فيها، ولا سجل للصفحات.

تُحمَّل ثلاث خدمات تابعة لشركات أخرى بعد عرض الصفحة: Google Analytics وGoogle Tag Manager (من Google) وMeta Pixel (من Meta). وهي تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها، وتتلقى الصفحات التي تفتحها هنا وواقعة إرسال نموذج — ولا تتلقى أبدًا ما كتبته فيه — وتتعامل مع ذلك وفق سياساتها الخاصة. ويمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها من إعدادات متصفحك؛ فالنماذج تعمل من دونها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ بالطلب لمدة 3 سنوات من اللحظة التي ترسله فيها — أي لحظة وضعك علامة في خانة الموافقة — وبعدها يُحذف السجل وبيانات الاتصال الواردة فيه. وإذا طلبت منا حذف طلبك قبل ذلك، فإننا نحذفه — انظر أدناه.

وهناك استثناء واحد، يفرضه القانون لا رغبتنا: إذا تحوّل طلبك إلى عقد أو فاتورة، فإنه يصبح جزءًا من سجل محاسبي نحن ملزمون بالاحتفاظ به، ويبقى لمدة 5 سنوات، تُحسب كما يحسبها قانون المحاسبة — من نهاية السنة التي أُبرم فيها العقد أو صدرت فيها الفاتورة. نحتفظ بالسجل، لا بقائمة تسويقية — ولن يُستخدم للتواصل معك.

أما سجلات الزيارات التي لم تنتهِ بطلب، فيُحتفظ بها لمدة 90 يومًا.

ما يمكنك أن تطلبه منا

يمكنك أن تسألنا عمّا نحتفظ به من بيانات عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، أو أن تسحب الموافقة التي منحتها مع طلبك. اكتب إلى info@vikathai.com واذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي قدّمته في الطلب، وسنجيبك استنادًا إلى السجل نفسه. ويوقف سحب الموافقة أي استخدام لاحق لبياناتك منذ تلك اللحظة؛ لكنه لا يلغي ما تمّ قبل سحبها، ولا يحذف سجلًا يُلزمنا قانون المحاسبة بالاحتفاظ به. هذه حقوقك بموجب قانون PDPA، ونجيب عن مثل هذا الطلب بالطريقة نفسها أينما كنت تقيم.

يصف هذا البيان ما تفعله الصفحة اليوم، ويُحافَظ على مطابقته للصفحة نفسها لا لنموذج جاهز. وتُوجَّه الأسئلة، وأي طلب يخص بياناتك الشخصية، إلى info@vikathai.com.